智能客服槽点多 用户体验亟待升级

智能客服槽点多 用户体验亟待升级

网购退换货、手机换套餐、银行问业务、宽带出问题、机票退改签,几乎你能想到的所有客服场景中,背后都有智能客服的身影。这些机器人24小时