10月31日晚8点

双11大幕正式拉开

(资料图片仅供参考)

#退款#冲上热搜第一！

与往年“定金”“尾款”热度相比

有网友说今年双11

商家简直完全不给退款留机会

商家的发货速度也是很快

还有人表示

再次被规则劝退

在购物节开始前，安徽省消费者权益保护委员会提醒经营者切实承担经营主体责任，重视消费者权益保护；提醒消费购物要保持清醒、理性选择、科学消费、及时维权。

据安徽省消费者权益保护委员会消息，“双十一”期间，消费者请尽量选择经营资质齐全、规模较大、信誉良好的购物平台、网店或直播间，建议货比三家、认真辨别，不要轻信陌生网站、不明链接和电话，预防电信诈骗、个人信息泄露等危害个人财产安全的事件发生，另外切勿被“爆款秒杀”“巨惠特卖”等字眼冲昏头脑，不要因所谓“凑单”而盲目购买不必要的商品。

消费者在购买商品或服务时，注意保存购物证据，如将商家的活动信息、聊天记录、订单详情、支付信息、促销优惠等做好截图等凭证，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益，也是以防不良电商私自取消订单、更改活动规则，导致个人权益受损。一旦发生消费纠纷，要第一时间与商家或购物平台协商解决处理，无法解决的话，可以向第三方交易平台所在地或经营者所在地市场监管部门投诉或拨打12315热线解决。

来源：中国经济网

关键词： 安徽省消费者权益保护委员会