2020年5月，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的"第十三届中国物业服务百强企业家峰会"顺利举行。实地地产集团旗下实地物业在此峰会中荣膺中国指数研究院"2020中国物业服务百强企业"。

据介绍，该峰会以"服务升级，价值释放"为主题，旨在发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。

随着国民经济快速发展，人们对服务业的要求也越来越高。而2020年的这场疫情，让民众对于居住环境、安全等有了更多的思考，精细化、人性化的物业服务也成为越来越多业主购房时的一大因素。以"美好生活"为出发点，立足产品硬实力的同时，不断提升服务软实力，成为房企打造品牌影响力和核心竞争力的必然路径。

中国消费者协会2019年发布的《国内部分住宅小区物业服务调查体验报告》显示，住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59分，物业服务体验评价得分65.14分，均处于及格水平。物业公司无论对于设备设施、绿植、垃圾等"物"的管理，还是在安保、门禁、信息公示等"人"的服务方面，与业主对美好居住环境的期待存在较大差距，服务质量还有大幅提升空间。

而克而瑞发布的《2019中国物业管理行业白皮书》也提到，物管行业呈现出多业态、智慧化和多元化的新发展新动向。在消费升级的大背景下，更为人性化、精细化的物业服务势必将更受市场青睐。

记者了解到，以精细化物业管理为长的实地地产集团，2008年开始至今，将物业服务的范围覆盖广州、深圳、重庆等26座城市的大型住宅小区、别墅、商业及会展中心等，物业管理面积近1000万平方米，服务业主超10万人。不仅业务规模成倍扩大，实地物业客户满意度和经营指标每年也以10%的速度持续增长。