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多彩贵州网讯 为严格落实监管反电诈工作要求，精准防范商户账户资金诈骗风险，榕江农信联社聚焦商户经营场景中的反诈痛点，创新推出“精准滴灌+双向沟通”专项宣传行动，通过“上门面对面宣讲+线上定制化推送”双轨模式，破解商户宣传抵触难题，将反诈知识转化为商户“看得懂、用得上”的安全指南，筑牢经营资金安全防线。

走访商户开展宣传

聚焦三大核心场景，精准拆解反诈重点。针对商户收款、转账、账户管理等高频风险场景，榕江农信联社梳理“安全要点+避坑指南”，让反诈知识更具针对性：

收款码安全“三警惕”：警惕收款码被篡改盗刷，优先选用银行官方收款工具并定期核查；拒绝陌生代收款请求，避免沦为诈骗洗钱工具；遇到大额或异常订单，务必核实付款凭证真实性，防范虚假交易陷阱。

转账端安全“三牢记”：牢记“不透露密码、不点击陌生链接、不向陌生账户转账”原则；警惕冒充市场监管、银行的诈骗，各类缴费、账户解冻要求先通过官方渠道核实；启用转账延时功能，为资金安全增添“缓冲阀”。

账户管理“三做到”：做到营业执照、联系方式变更后及时更新预留信息，确保接收风险提示；做到经营资金与个人账户分离管理，降低风险传导；做到每日核对交易流水，发现不明支出立即联系银行冻结账户。

创新宣传模式，破解落地难点。本次宣传打破传统“单向灌输”模式，一方面组建专业宣讲队上门服务，结合商户经营实际案例讲解诈骗套路，现场解答疑问、消除顾虑；另一方面通过商户服务群、朋友圈等线上渠道，精准推送定制化反诈小贴士、典型案例短视频，让商户利用碎片化时间轻松学知识。双向沟通的模式有效化解了商户对宣传的抵触情绪，确保反诈知识真正入脑入心。

紧急处置“三步走”，守住最后防线。为帮助商户在遭遇风险时快速应对，榕江农信联社还配套了紧急处置流程：告知商户发现疑似诈骗立即暂停交易，拨打银行卡背面官方客服咨询；资金被骗后第一时间报警，同步联系银行申请冻结对方账户，并妥善保留交易凭证、聊天记录；此外，商户可加入辖区榕江农信联社金融服务群，实时获取最新诈骗手段预警及安全提示，筑牢“事前防范、事中处置、事后保障”的全链条安全屏障。

下一步，榕江农信联社将持续聚焦商户群体反诈需求，不断丰富宣传形式、更新宣传内容，以更精准、更贴心的服务，将反诈知识送到每一位商户身边，切实守护商户经营成果，为营造安全稳定的金融环境贡献农信力量。

作者:杨胜粘编辑:林诗益责任编辑:李浩终审:夏季

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